Ouddorp (Niederlande)

Oasis Parcs Punt-West

Vendée (Frankreich)

Oasis Parcs Les Jardins

Curacao

Oasis Coral Estate

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1.1. Diese AGB's gelten für alle Angebote, Reservierungen und Verträge hinsichtlich aller Unterkünfte, Dienstleistungen, Aktivitäten und Anlagen, die von Holiday Home Rentals B.V., von nun an Oasis Parcs, oder deren assoziierten Unternehmen vermietet werden.

1.2. In diesen AGB's wird unter der Bezeichnung 'Bucher' diejenige Person verstanden, die mit Oasis Parcs durch eine Buchung einen Vertrag hinsichtlich Miete und Nutzung einer Unterkunft (Unterkünfte), Dienstleistung(en), Anlagen und Aktivitäten schließt. Unter der Bezeichnung 'Nutzer' wird ein Bucher und eine vom Bucher angegebenen Person verstanden, auch Mitreisende(r) genannt, die vom Bucher gemietete Unterkunft (Unterkünfte), Dienstleistung(en), Anlagen und/oder Aktivitäten nutzen.

1.3. Die Oasis Parcs AGB's gelten für eine Buchung und den Aufenthalt in einem Oasis Parcs Resort, ungeachtet Ihrer (vorab) Änderungen nach möglichen eigenen Bedingungen oder anderen AGB's. Oasis Parcs lehnt jegliche anderen AGB's, auf die verwiesen wird oder die angewendet werden sollen, ab.

1.4. Von diesen AGB's abweichende Absprachen sind nur dann gültig, wenn sie mit Oasis Parcs schriftlich vereinbart worden sind.

2. Buchungen

2.1. Oasis Parcs behandelt nur Buchungen mit Personen ab 18 Jahren. Der Bucher muss 18 Jahre oder älter sein. Buchungen von Personen jünger als 18 Jahre sind nicht rechtsgültig.

2.2. Oasis Parcs wird die Buchung spätestens 10 Tage nach Eingang dem Bucher schriftlich oder digital bestätigen und fakturieren. Diese Bestätigung und Rechnung ist außerdem ein bindender Vertrag zwischen dem Bucher und dem jeweiligen Oasis Parcs Resort, außer wenn der Bucher mit einer gesetzlichen Vollmacht im Namen Dritter handelt. Die Bestätigung neben der Rechnung muss nach Erhalt sofort auf deren Richtigkeit überprüft werden. Eventuelle oder offensichtliche Fehler müssen sofort und immer schriftlich deutlich gemacht werden, spätestens aber 10 Tage nach Bestätigungs-/Rechnungsstellung und vor Reiseantritt. Wenn Sie nach 10 Tagen nicht im Besitz der Bestätigung und Rechnung sind, in Ermangelung kann nicht auf die Reservierung berufen werden, dann müssen Sie schnellst möglich mit unserem Kundenservice, unter der auf der Oasis Parcs Webseite angegebenen Nummer, Kontakt aufnehmen.

2.3. Der Vertrag zwischen dem Bucher und dem jeweiligen Oasis Parcs Resort betrifft die Miete von Unterkünften, Dienstleistungen, Aktivitäten und/oder Anlagen und ist naturgemäß von kurzer Dauer.

2.4. Auf den Oasis Parcs Resorts dürfen nur der Bucher und diejenigen, die bei der Buchung als Mitreisende registriert sind, in der gebuchten Unterkunft verbleiben. Mit Ausnahme wenn der Bucher bei einer Rechtsvollmacht für einen Dritten gebucht hat. Weiterhin ist in keinem Fall gestattet, dass sich mehr Personen in der Unterkunft aufhalten, als die von den Oasis Parcs im jeweiligen Unterkunftstyp angegebene Personenhöchstzahl.

2.5. Langfristig buchen: Es besteht die Möglichkeit eine Buchung vorzunehmen für einen Zeitraum, in dem die Tarife noch nicht veröffentlicht sind. Sie erhalten dann die Bestätigung einer vorläufigen Buchung. Als Anzahlung muss der Bucher € 100, - vorab leisten. Sobald die Preise veröffentlicht wurden erhalten Sie eine angepasste Bestätigung/Rechnng der endgültigen Reservation. Falls die vorläufige Buchung nicht in eine definitive Buchung umgesetzt wird, gibt es eine Rückerstattung der Anzahlung.

2.6. Oasis Parcs hat jeder Zeit das Recht den Vertrag sofort zu kündigen, wenn bei der Reservierung die Personendaten des Buchers und/oder der Mitreisenden unvollständig und/oder falsch angegeben wurden. In diesem Fall gibt es keine Rückerstattung der Mietsumme oder Teilen davon.

2.7. Oasis Parcs behält sich das Recht vor, ohne Angabe von Gründen, eine Reservierung abzulehnen, oder daran bestimmte Bedingungen zu knüpfen.

3. Zahlungen

3.1. Bei einer Buchung erhält der Bucher per E-Mail eine Bestätigung mit Rechnung zusammen mit einem Zahlungs-Link / Hinweise für eine Banküberweisung. Für eine Buchung, die mehr als 84 Tage vor Ankunft gemacht wird, muss eine Anzahlung von mindestens 30% der Mietsumme der gebuchten Unterkunft, Dienstleistungen, Aktivitäten und/oder Anlagen, sofort nach Eingang der Bestätigung/Rechnung auf das in der Rechnung angegebene Bankkonto von Oasis Parcs überwiesen werden. Reservierungs- & Versicherungskosten müssen sofort (100%) bezahlt werden. Der Restbetrag muss spätestens 35 Tage vor Ankunft überwiesen sein. Wenn innerhalb 84 Tagen vor Ankunft gebucht wird, dann muss der Rechnungsbetrag, nach Erhalt der Bestätigung/Rechnung , auf einmal zu 100% sofort bezahlt werden. Nach vollständiger Bezahlung der Rechnung werden die Zugangs/Eintritts-Vouchers per E-Mail verschickt.

3.2. Wenn sich bei der Ankunft auf dem Oasis Parcs Resort herausstellt, dass der Betrag noch nicht (vollständig) auf dem Konto von Oasis Parcs eingegangen ist, dann muss der (Rest) Betrag noch vor Ort geleistet werden. Ist die Zahlung gemäß der oben genannten Statuten nicht eingegangen, kann Oasis Parcs die Nutzung der Unterkünfte verweigern. Sollte sich später herausstellen, dass bereits ein Überweisungsauftrag gegeben wurde, der Betrag bei Ankunft aber noch nicht dem Konto Oasis Parcs gutgeschrieben ist, dann wird er rückwirkend zurück erstattet.

3.3. Bei nicht rechtzeitiger Zahlung der Rechnungsbeträge sind sie unmittelbar nach Fristablauf der Anzahlung oder des Restbetrages in Verzug. In diesem Fall behält sich Oasis Parcs das Recht vor, den Vertrag einseitig schriftlich zukündigen (stornieren). Sie sind verantwortlich für alle Schäden, die Oasis Parcs dadurch entstehen oder entstehen werden, darunter alle Kosten, die Oasis Parcs zusammen mit Ihrer Buchung und der Aufhebung hatte. In jedem Fall schulden Sie eine Stornovergütung von:

• 25% der Mietsumme bei einer Stornierung der Reservation ab dem 21. Tage vor dem Ankunftsdatum

• 50% der Mietsumme bei einer Stornierung der Reservation ab dem 14. Tage vor dem Ankunftsdatum

• 75% der Mietsumme bei einer Stornierung der Reservation ab dem 7. Tage vor dem Ankunftsdatum

• 90% der Mietsumme bei einer Stornierung der Reservation 1 Tag vor dem Ankunftsdatum

• 100% der Mietsumme bei einer Stornierung der Reservation am selben Tag des Ankunftsdatum oder im Falle eines „no show“

Bereits gezahlte Beträge werden mit der zu zahlenden Stornovergütung und der eventuellen Vergütung für den eventuell sonstigen Schaden verrechnet. Bezahlte Reservierungskosten & Versicherungsprämien werden nicht zurück erstattet und fallen aus der Verrechnung. Falls Sie noch nichts bezahlt haben, werden die o.g. Beträge in Rechnung gestellt. Die Bezahlung der o.g. Stornovergütung muss binnen 14 Tage nach Rechnungsdatum im Besitz von Oasis Parcs sein.

4. Gruppenbuchungen & Bezahlungen

4.1. Gruppenbuchungen u.a. von Vereinen, Schulen, Betrieben und Institutionen können Sie unter der auf der Oasis Parcs Webseite angegebenen Nummer tätigen. Es können besondere Bedingungen u.a. an die Gruppenbegleitung und die Lage der Verweilunterkünfte gemacht werden. Ausrichtung und Umfang der Gruppe kann in bestimmten Fällen dazu führen, dass Oasis Parcs diese Buchungsanfrage nicht akzeptieren kann. Die Bestätigung/Rechnung wird per Post/Mail verschickt und der Buchungsbetrag muss binnen 14 Tagen (spätestens aber 4 Tage vor Ankunft) nach dem auf der Bestätigung/Rechnung angegeben Datum auf das Konto von Oasis Parcs überwiesen sein. Nach Bezahlung des vollständigen Buchungsbetrages werden die Reiseunterlagen mit den Eintritts-Vouchers per Post/Mail verschickt. Bei nicht rechtzeitiger Bezahlung gelten Artikel 3.2 und 3.3.

5. Buchungsänderungen

5.1. Wenn Sie nach Zustandekommen der Buchung Änderungen in der Buchung vornehmen möchten, ist Oasis Parcs dazu nicht verpflichtet. Es unterliegt der freien Entscheidung von Oasis Parcs, ob und in wie weit die Änderungen akzeptiert werden (können). Für jede Änderung bis 4 Wochen vor Ankunftsdatum der gemachten Buchung, berechnen wir Ihnen €45,- Änderungsgebühren. Diese Änderungsgebühren werden nicht angerechnet, wenn Sie bestimmte Services dazu buchen oder einen teureren Zeitraum und/oder Unterkunftstyp buchen.

5.2. Falls Sie nach dem Zustandekommen einer Buchung von mehr als 1 Unterkunft die Zahl der Unterkünfte verringern wollen, gelten die Stornobedingungen wie in Artikel 12 angegeben.

5.3. Im Prinzip können Änderungen 4 Wochen vor Ankunft nicht gestattet werden. Bei einer Änderung in einen billigeren Zeitraum und/oder einen Ferienwohnungstyp oder eine (teilweise) Stornierung innerhalb eines Zeitraums von 4 Wochen vor Anfang des Verbleibs, schulden Sie die ursprünglich vollständige Mietsumme.

5.4. Oasis Parcs hat das Recht eine gleichwertige Alternativunterkunft im gebuchten Urlaubsresort anzubieten. Wenn sich solche Umstände ergeben, wird Sie Oasis Parcs so schnell wie möglich darüber informieren.

6. Überlassung

6.1. Dem Bucher und anderen Nutzern ist nicht gestattet die Unterkunft aus irgendwelchen Gründen auch immer anderen, als im Vertrag genannten Personen zu überlassen, es sei denn, es ist schriftlich mit Oasis Parcs vereinbart.

6.2. Falls der Bucher und Oasis Parcs vereinbart haben, dass der Bucher und/oder ein oder mehrere Mitreisende ersetzt werden, dann bleibt der Bucher Gesamtschuldner gegenüber Oasis Parcs für noch nicht geleistete Teile der Mietsumme, zusätzlich gebuchten Dienstleistungen, Änderungskosten und eventuelle Extrakosten infolge des Ersatzes und eventueller Stornokosten.

7. Preise

7.1. Die durch Oasis Parcs veröffentlichen Preise sind nicht bindend. Oasis Parcs behält sich das Recht vor, die Preise zu ändern und/oder einen Zuschlag zu berechnen, z.B. infolge (aber nicht beschränkt auf) einer Änderung der Energiepreise. Oasis Parcs behält sich das Recht vor, Rabattangebote und Regelungen zu ändern. Bei der Buchung werden Sie über den dann geltenden Preis informiert. Der auf der Bestätigung/Rechnung angegebene Preis ist bindend. Preisnachlässe und/oder Sonderangebote können nicht mehr berücksichtigt werden, nachdem die Bestätigung/Rechnung von Oasis Parcs verschickt wurde.

7.2. Der Bucher schuldet Oasis Parcs den vereinbarten Mietpreis, Reservierungskosten, Touristenabgaben mit eventuell extra gebuchten Dienstleistungen, Aktivitäten und/oder Anlagen, wie in der schriftlichen Bestätigung neben der Buchungsrechnung angegeben.

7.3. Im Unterkunftsmietpreis inbegriffen (außer anders angegeben):

a) MwSt. gemäß den Richtlinien des Ziellandes

b) Die Miete der voll ausgestatteten Ferienunterkunft für die in der Reservierung angegebenen Personenzahl

c) Parkplatz für 1 Auto (gegebenenfalls)

d) Wasser, Strom und Gas (Normalverbrauch)

e) Die Nutzung eines Zentralschwimmbades (soweit vorhanden)

7.4. Nicht im Mietpreis inbegriffen (außer anders angegeben):

a) Sonstige örtliche Abgaben

b) Bettwäsche, Handtuchpaket, Küchenpaket, Basis-Servicepaket. Bettwäsche und Endreinigung sind obligatorisch. Bettwäsche wird gemäß der Anzahl Gäste berechnet (siehe Artikel 12.10). Abhängig vom Unterkunftstyp müssen diese als optionale Zusatzdienstleistung dazu gebucht werden

c) Einrichtungen & Aktivitäten des Urlaubsresorts

d) Oasis Parcs Resort Sonderdienstleistungen

e) Haustiere: es gibt einen Oasis Parcs Resort Sonderzuschlag für Haustiere

f) Vorzugskosten für eine besondere Vorzugslage der Ferienunterkunft

g) Versicherungsprämien

h) Endreinigung der Ferienunterkunft

i) Angezogene Betten und die Erneuerung der Handtücher sowie des Küchenkits

8. Haustiere

8.1. Abhängig von der Unterkunft, sind höchstens ein Haustier des Bucher und/oder der Mitreisenden pro Unterkunft von Oasis Parcs gestattet (außer anders angegeben). Falls Sie und/oder andere Bewohner Haustiere mitbringen möchten, müssen Sie das direkt bei der Reservierung angeben und bei Ankunft beim Check-in im Resort melden. Oasis Parcs behält sich das Recht vor (ohne Angabe von Gründen), Haustiere auf dem Resort abzulehnen.

8.2. Da Haustiere eine besondere Endreinigung verursachen, berechnen wir einen Zuschlag pro Haustier pro Nacht.

8.3. Für den Transport von Tieren in Länder innerhalb der EU gilt, dass Sie in Besitz eines Passes und Impfbuches sein müssen, nach dem Europamodell (seit 3. Juli 2004). Die Tiere müssen gegen Tollwut geimpft sein und eine Identifikation durch Chip oder Tattoo sind Pflicht. Sie sind verantwortlich, die richtigen Reisedokumente dabei zu haben, die an Ihrem Zielort erforderlich sind.

8.4. Haustiere haben keinen Zugang zu Wasserstellen, Schwimmbädern, überdachten Zentralanlagen und anderer öffentlichen Gelegenheiten auf dem Urlaubsresort (soweit nicht anders angegeben). Haustiere müssen außerhalb der Unterkunft angeleint werden. Anweisungen vor Ort müssen befolgt werden. Die Haustiere dürfen andere Gäste nicht belästigen.

8.5. Exotische Tiere, Kampf- und Wachhunde sind verboten. Haustiere von Besuchern sind nicht erlaubt.

9. Reservierungskosten

9.1. Reservierungskosten sind für die Märkte aus Deutschland und aus dem Vereinigten Königreich im Preis inbegriffen. Für alle anderen Märkte ist der Preis exklusive Reservierungskosten.

10. Ankunft und Abreise

10.1. Bei Ankunft auf dem Resort kann eine Anzahlung verlangt werden.

10.2. Die gemietete Unterkunft kann am vereinbarten Ankunftstag wie in der Reservierungsbestätigung angegeben ab 16:00 belegt werden. Am vereinbarten, wie in der Reservierungsbestätigung angegeben Abreisetag, muss die Unterkunft vor 10:00 verlassen sein (außer anders angegeben).

10.3. Eincheck-Ablauf: Der Bucher meldet sich am Check-in Schalter in der Rezeption des Urlaubsresorts und erhält auf Vorlage eines gültigen Ausweises, Zugangsvoucher und/oder Reservierung und nach Begleichung eventuell offener Beträge, Zutritt zur gebuchten Unterkunft des Urlaubsresorts.

10.4. Außerhalb der angegebenen Ferienzeit muss der Bucher mindestens 2 Übernachtungen buchen (außer bei Coral Estate ist die Minimalbuchung 3 Nächte).

10.5. Während der Schulferien, wie sie jeder Resort definiert, ist der Mindestaufenthalt 1 Woche von Samstag bis Samstag (außer anders angegeben).

10.6. Wenn Sie einen Aufenthalt länger als mit Oasis Parcs vereinbart fortsetzen möchten, und Oasis Parcs damit einverstanden ist, ist Oasis Parcs jeder Zeit berechtigt eine andere Unterkunft zu zuweisen.

10.7. Wenn Sie die Nutzung der Unterkunft früher als in der Reservierungsbestätigung angegeben verlassen möchten, hat der Mieter keinen Anspruch auf Rückerstattung des (teilweisen) Mietpreises und/oder Kosten durch Oasis Parcs. Wenn Sie eine Rücktrittsversicherung abgeschlossen haben, und der Sachverhalt den Versicherungsbedingungen entspricht, können Sie direkt bei Ihrem Versicherer auf Grund einer früheren Beendigung einen Schadensersatzanspruch geltend machen.

11. Stornierung

11.1. Wenn eine Buchung storniert wird, fallen Stornokosten an. Es ist daher ratsam bei der Buchung eine Rücktrittsversicherung abzuschließen. Bedingungen und Details finden Sie auf www.oasisparcs.nl . Die können sich dann gegen Stornokosten freistellen lassen. Bei einer Stornierung gilt bei Oasis Parcs folgendes:

• 25% der Mietsumme bei einer Stornierung der Reservation ab dem 21. Tage vor dem Ankunftsdatum

• 50% der Mietsumme bei einer Stornierung der Reservation ab dem 14. Tage vor dem Ankunftsdatum

• 75% der Mietsumme bei einer Stornierung der Reservation ab dem 7. Tage vor dem Ankunftsdatum

• 90% der Mietsumme bei einer Stornierung der Reservation 1 Tag vor dem Ankunftsdatum

• 100% der Mietsumme bei einer Stornierung der Reservation am selben Tag des Ankunftsdatum oder im Falle eines „no show“

• bei vorzeitiger Beendung des Aufenthaltes wird die vollständige Mietsumme geschuldet

11.2. Die Bezahlung der unter 11.1 genannten Stornierungssumme muss binnen 14 Tage nach Rechnungsdatum im Besitz von Oasis Parcs sein. Bezahlte Reservierungskosten und Versicherungsprämien werden nicht zurück erstattet.

11.3. Wenn Sie binnen 24 Stunden nach dem vereinbarten Datum ohne Bekanntgabe nicht ankommen, gilt das als „no-show“ oder Stornierung.

12. Hausordnung

12.1. Um den Aufenthalt aller Oasis Parcs Gästen so angenehm wie möglich zu machen, müssen sich alle Gäste an die für das Urlaubsresort festgelegten (Verhaltens)Regeln der Haus- und Schwimmbadordnung (wenn vorhanden) halten, die an der Rezeption der Oasis Parcs Resort erhältlich sind. Die Haus- und Schwimmbadordnung ist an der Rezeption des Urlaubsresorts erhältlich. Bei Übertretung der Hausordnung, Schwimmbadordnung und/oder der Anweisungen des Personals durch den Bucher und/oder derjenigen die ihn begleiten, hat Oasis Parcs das Recht den Bucher und Mitreisende(n) unverzüglich der Unterkunft oder des Urlaubsresorts zu verweisen, ohne Anspruch auf Rückerstattung der Mietsumme oder Teile davon.

12.2. Gemäß den örtlichen Bestimmungen ist man, soweit verlangt, verpflichtet sich beim Einchecken zu legitimieren. Wenn der Gast keinen Legitimationsbeweis erbringen kann, kann das Oasis Parcs Urlaubsresort beschließen, den Gast nicht unterzubringen.

12.3. Jede Unterkunft darf nur von der Personenhöchstzahl bewohnt werden, wie sie in den Oasis Parcs Statuten für die betreffende Unterkunft festgelegt ist.

12.4. Oasis Parcs behält sich das Recht vor, Änderungen vorzunehmen hinsichtlich der Öffnungszeiten der (Zentral)Einrichtungen der Urlaubsresorts. Es besteht kein Anspruch auf jedwede Vergütung. Oasis Parcs macht (potentielle) Bucher darauf aufmerksam, dass es möglich ist, dass während eines Aufenthaltes Unterhaltsarbeiten im Urlaubsresort durchgeführt werden können, wobei der Bucher keinen Anspruch auf jedwede Vergütung hat.

12.5. Wenn Ihnen auf dem Resort vorhandene Restaurant-, Café- und Raumvermietungsbetriebe Gastronomiedienste gewähren oder Gastronomieverträge mit Ihnen schließen, gelten für diese Dienste die Allgemeinen Gastronomie Verordnungen. Ein Exemplar dieser Bedingungen wird Ihnen auf Nachfrage an der Rezeption ausgehändigt. (abhängig vom Land)

12.6. Kinder unter 12 Jahre dürfen sowohl das Zentralschwimmbad als auch den Privatpool nicht ohne Begleitung Erwachsener benutzen. Eltern und/oder Begleiter müssen dafür Sorge tragen, dass die Kinder, die nicht schwimmen können, Schwimmreifen oder Schwimmwesten tragen. Dabei muss jeder Zeit ein Erwachsener in unmittelbarer Nähe sein. Baden in Seen, Teichen und dem Meer, welche auf dem Resort gelegen sind, ist nicht gestattet, wenn nicht anders angegeben.

12.7. Aus Sicherheits- und Hygienegründen ist Rauchen in den Ferienwohnungen nicht gestattet (außer anders angegeben).

12.8. Aus Sicherheitsgründen ist es nicht gestattet, Zelte neben den Unterkünften aufzustellen.

12.9. Der Mieter muss die Unterkunft wie folgt übergeben: keinen Abfall stehen lassen, Betten abziehen, den Geschirrspüler ausräumen und den Abfallbeutel in den Container stellen.

12.10. Der Bucher und Mitreisende sind verpflichtet für die Unterkünfte Bettwäsche von Oasis Parcs zu mieten und für die Endreinigung zu bezahlen.

12.11. Wenn die Resortleitung begründete Bedenken hat, dass der Mieter einer Unterkunft in Konflikt mit dem Gesetz und/oder öffentlichen Ordnung steht und/oder gegen die guten Sitten verstößt, ist die Resortleitung ermächtigt, sich Zugang zu dessen Unterkunft zu verschaffen.

13. Internetnutzung

13.1. Je nach Unterkunft bietet Oasis Parcs dem Mieter und/oder seinen Gästen Zugang zum Internet über ein WiFi/W- LAN Netzwerk oder Kabel.

13.2. Der Bucher haftet für die ordnungsgemäße Nutzung des Internets und die notwendigen Hard-und Software-Konfiguration, Peripheriegeräte und Verbindungsunterstützungen und Maßnahmen die das Computer-oder Betriebssystem schützen.

13.3. Oasis Parcs haftet nicht für Schäden, die aus der Internutzung oder als Folge von Störungen im Netz erfolgen.

13.4. Der Bucher und die Mitreisenden müssen sich bei Internetnutzung so verhalten, wie man es von einem sorgfältigen und verantwortungsbewussten Internet-Nutzer erwartet sowie der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Er soll Verhalten unterlassen, die andere Internetnutzer hindert, oder Oasis Parcs im weitesten Sinne des Wortes schädigt.

13.5. Bei Nachweis oder Verdacht auf Störungen von Dritten und / oder (sonstiger) Internetmissbrauch durch den Bucher oder der Mitreisenden und Begleitpersonen, hat Oasis Parcs das Recht ohne Vorankündigung den Zugang zum Internet zu sperren oder zu blockieren.

13.6. Der Bucher stellt Oasis Parcs von Ansprüchen Dritter auf Schadensersatz frei, die Dritten in irgendeiner Weise auf Oasis Parcs erleiden könnten (versuchen), soweit sich dieser Anspruch aus der Nutzung durch den Bucher oder der Begleitpersonen des Internet gründet.

14. Haftung

14.1. Oasis Parcs und das betreffende Urlaubsresort übernimmt keine Haftung für a) Diebstahl (einschließlich Diebstahl von Unterkunft- und Schwimmbadschließfächer), Verlust oder Beschädigung von Eigentum oder Personen, welcher Art auch immer, während oder nach einem Aufenthalt in einem unserer Urlaubsresorts und b) dem Abbau oder Stilllegung von Anlagen oder technisches Versagen oder Schließung von Einrichtungen im Urlaubsresort.

14.2. Bucher und Mitreisende sind in erster Linie verantwortlich bei Verlust und/oder Schaden der für Oasis Parcs Management, dem Urlaubsresort, der Unterkunft (inklusive Inventar) und/oder bei Dritten, direkt oder indirekt, infolge ihres Aufenthaltes entsteht, ungeachtet ob fahrlässig oder vorsätzlich, ebenso wie durch Zutun Dritter, die sich auf dem Oasis Parcs Resort befinden, genauso wie jeglicher Schaden, der durch ein Tier oder einen Gegenstand das/der in Verfügungsgewalt dessen Obhut ist, verursacht wird. Eventueller Schaden muss vom Mieter sofort der Urlaubsresort-Leitung gemeldet werden und unmittelbar vor Ort ersetzt werden.

14.3. Sie stellen Oasis Parcs und den Urlaubsresort frei von allen Haftung hinsichtlich Schäden Dritter, die als Folge einer Handlung oder Unterlassung von sich selbst sind, anderer Nutzer, Mitreisenden oder Dritte mit Ihrer Zustimmung auf dem Resort befinden.

14.4. Bei unsachgemäßem Gebrauch oder Verschmutzung der Ferienunterkunft, einschließlich mäßiger bis übermäßigen Verschmutzung, können zusätzliche (Reinigungs-) Kosten berechnet werden, die Sie verpflichtet sind sofort zu begleichen.

14.5. Oasis Parcs ist nicht verantwortlich für Störungen in der Dienstleistung durch Dritte oder Mängel durch Dienstleitungen Dritter.

15. Höhere Gewalt

15.1. Im Fall dass Oasis Parcs vorübergehend den Vertrag ganz oder teilweise durch höhere Gewalt nicht erfüllen kann, wird Oasis Parcs innerhalb 14 Tage, nachdem man Kenntnis von der Unmöglichkeit erlangt hat, den Vertrag zu erfüllen, einen Änderungsvorschlag vorlegen (für andere Unterkünfte/anderen Zeitraum usw.).

15.2. Höhere Gewalt seitens Oasis Parcs liegt vor, wenn die Vetragserfüllung im Ganzen oder in Teilen, durch Umstände verhindert wird, die außerhalb des Willens von Oasis Parcs liegen, einschließlich Kriegsgefahr, Streiks, Blockaden, Feuer, Überschwemmungen und andere Störungen oder Einwirkungen.

15.3. Der Bucher ist berechtigt, die vorgeschlagene Änderung abzulehnen. Wenn Sie die Änderung ablehnen, geben Sie dies bitte innerhalb 14 Tage nach Erhalt der vorgeschlagenen Änderung bekannt. In diesem Fall beendet Oasis Parcs den Vertrag mit sofortiger Wirkung. Sie haben dann das Recht auf Rückerstattung und/oder Rückgabe der (bereits teilweisen bezahlten) Rechnungssumme. Oasis Parcs ist dann nicht zum Schadensersatz verpflichtet.

16. Mängelrüge

16.1. Trotz aller Sorgfalt und Mühe von Oasis Parcs könnte es sein, dass Sie eine berechtige Beschwerde über Ihren Ferienaufenthalt haben. Diese Beschwerde sollten Sie zunächst vor Ort und direkt der Resortleitung Ihres Urlaubsresorts melden, bzw. der Resortleitung die Gelegenheit geben das ein oder andere unmittelbar zu regeln.

16.2. Sollte die Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit geregelt werden, haben Sie die Möglichkeit, höchstens einen Monat nach Ihrer Abreise vom Resort, die Beschwerde schriftlich an Oasis Parcs zu übermitteln unter Angabe der Reservierungsnummer, Name und Adresse, Datum des Aufenthalts, Resort Name und Nummer der Unterkunft.

16.3. Die Beschwerde wird dann mit größter Sorgfalt behandelt. Sollte auch dies nicht zu einer einvernehmlichen Lösung führen, haben Sie die Möglichkeit des Rechtsweges.

17. Pass, Zoll, Devisen und Gesundheitsbestimmungen

17.1. Bucher und Mitreisende sind selbst verantwortlich die Reisen zum und vom Ferienlager zu organisieren. Die dafür erforderlichen Pass-, Visa-, Devisen-und Gesundheitsbestimmungen obliegen der Verantwortung des Buchers und Mitreisenden. Oasis Parcs ist nicht haftbar für die Folgen, die sich aus einem nicht im Besitz befindlichen Reisedokument ergeben. Nachlässigkeit in diesem Bereich ist kein triftiger Grund den Vertrag zwischen dem Buchenden und Oasis Parcs zu kündigen.

18. Datenschutz

18.1. Alle Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden in einer Datenbank aufgenommen. Diese Datenbank wird für unsere Kundenverwaltung verwendet. Diese Daten können auch verwendet werden, um gezielte Informationen und Angebote unserer Leistungen zu geben. Um diese Informationen und Sonderangebote so gut wie möglich in Ihrem Interesse abzustimmen, können wir Ihre Daten mit denen von anderen Unternehmen bekannten Daten kombinieren.

18.2. Auf Ihren Wunsch werden wir Ihre Daten korrigieren, ergänzen, löschen falls die Daten beispielsweise inhaltlich falsch sind, sperren. Dies kann zur Folge haben, dass Sie unsere Dienstleistungen (teilweise) nicht mehr nutzen können. Sie haben das Recht zu verlangen, Ihnen mitzuteilen, ob Ihre persönlichen Daten verarbeitet werden.

18.3. Wenn Sie keinen Wert darauf legen, dass Ihnen Oasis Parcs Informationen oder Angebote zuschicken soll, lassen Sie uns das bitte schriftlich bei Oasis Parcs abmelden.

19. Fotos und Videos

19.1. Wenn ein Bucher und/oder Mitreisender entweder zufällig auf einem Foto und/oder Video ist, das zur Abbildung in einer Veröffentlichung und /oder Wiedergabe auf einer Oasis Parcs Webseite ist, wird dessen Zustimmung zur Verwendung dieser Aufzeichnungen in den Publikationen vermutet, auch wenn er/sie auf dem Foto und/oder Film zu erkennen ist. An Abbildungen in Oasis Parcs Publikationen und Webseiten können keine Rechte geltend gemacht werden.

20. Allgemein

20.1. Oasis Parcs bringt eine Vereinbarung zustande zwischen dem Buchenden und den vom Buchenden gewählten Dienstleister. Korrespondenz bitte an die Oasis Parcs Buchungsabteilung für Deutschland, via E-Mail an: reservations@oasisparcs.com oder Postanschrift: Oasis Parcs, Rivium Boulevard 226, 2909 LK Capelle a/d IJssel, Niederlande. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen, die direkt oder indirekt bei Oasis Parcs gemacht wurden. Inhaltlich behalten wir uns bei den Publikationen Änderungen vor. Erkennbare Druckfehler binden uns nicht. Hiermit verfallen alle vorhergehenden Publikationen. Das Verhältnis, das sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergibt, unterliegt ausschließlich dem Niederländischen Recht. Streitigkeiten auf Grund dessen, was in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt ist, werden in Folge dessen dem zuständigen Gericht in Rotterdam vorgelegt.